FAQ - Häufige Fragen zu Ihrem Besuch im HEINDL SchokoMuseum

Vor allem: naschen, naschen und nochmals naschen. Mit Ihrem Eintrittsticket können Sie das SchokoMuseum in Ihrem eigenen Tempo erkunden und dabei viel Wissenswertes rund um Kakao, Schokolade und die Confiserie Heindl erfahren. Sie können von bis zu 10 verschiedenen produktionsfrischen Kostproben der Confiserie Heindl und von Pischinger probieren, drei verschiedene SchokoSorten von unseren SchokoBrunnen naschen, das SchokoKino besuchen und Sie erhalten exklusive Einblicke in unsere Produktion im Obergeschoß. Außerdem ist Ihr Ticket gleichzeitig ein Gutschein für einen ermäßigten Einkauf im Museums-Shop direkt gegenüber (Details auf der Rückseite Ihres Eintrittstickets). 

Gegen Aufpreis können Sie an Führungen oder schokoladigen Pralinen-Workshops teilnehmen. Die regelmäßig stattfindenden Termine finden Sie hier.

Nein. Kommen Sie einfach mit Ihrer NÖ CARD während unserer Öffnungszeiten ins SchokoMuseum und zeigen Sie uns diese an der Rezeption vor. Sie erhalten dann Ihr Eintrittsticket von uns. 

(In der Saison 2023/2024 erhalten NÖ CARD Inhaber:innen einmalig freien Eintritt ins SchokoMuseum. Pro CARD-Inhaber:in ist der freie Eintritt für 2 Kinder unter 6 Jahren inkludiert.)

Für offene Führungen nehmen wir keine Reservierungen an. Kommen Sie einfach ca. 15 Minuten vor Beginn der Führung zu uns ins SchokoMuseum und kaufen Sie Ihr:e Ticket:s direkt an der Kassa.

Nein. Sie können Ihre Eintrittstickets auch direkt bei uns vor Ort an der Tageskassa kaufen. 

Ja. Sie können sich ganz bequem, auch bereits von zu Hause aus, die kostenlose App Hearonymus auf Ihr Mobilgerät laden. Mit dem Suchwort „Heindl“ finden Sie unseren Audioguide in den Sprachen Deutsch, Englisch und Ungarisch. Er kostet nur € 1,19 und führt Sie in ca. 45 min. von Station zu Station durch die spannende Welt von Kakao und Schokolade. 

Die App Hearonymus ist sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store für Android-Geräte kostenlos erhältlich.

Nein. Wenn Sie online auf unserer Homepage ein Eintrittsticket für einen bestimmten Tag gebucht haben, können Sie an diesem Tag jederzeit während unserer Öffnungszeiten ab frühestens 9:00 Uhr vorbeikommen.

Letzter Einlass ist jeweils 30 Minuten vor Schließen (damit Sie auch genügend Zeit für Ihren Rundgang und zum Naschen haben).

Alle Informationen zu unseren Stornobedingungen finden Sie in unseren AGB.

Planen Sie ungefähr 1 Stunde für Ihren Besuch bei uns ein, wenn Sie das SchokoMuseum eigenständig erkunden wollen.

Nein. Bei uns im SchokoMuseum können Sie ausgiebig naschen und das ist natürlich im Eintrittspreis inkludiert.

Wenn Sie Pralinen mit nach Hause nehmen möchten, freuen sich unsere Kolleg:innen von unserer Filiale gegenüber des Museums auf Sie.

Ihr Eintrittsticket ins SchokoMuseum beinhaltet einen Gutschein für einen ermäßigten Einkauf am Tag Ihres Besuchs in der Confiserie Heindl Filiale in der Willendorfer Gasse.

Kein Problem. Gerne feiern wir mit Ihnen und Ihrem/n Kind/ern auf Anfrage an jedem anderen Tag unter der Woche. Rufen Sie uns einfach während unserer Öffnungszeiten an oder schreiben Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Wunschdatum an office@schokomuseum.at.

Für unsere Besucher:innen und Kund:innen gibt es einen kostenlosen Parkplatz auf der in Fahrtrichtung linken Straßenseite der Willendorfer Gasse. 

Von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 22:00 Uhr ist in Wien Kurzparkzone („Parkpickerl“). Samstags können Sie auch auf der Straße kostenlos parken. 

Vor dem SchokoMuseum und vor der Filiale der Confiserie Heindl befindet sich jeweils ein für Lieferanten und Reisebusse reservierter Parkplatz. 

Das Erdgeschoß ist barrierefrei. Hier befinden sich das Foyer mit Rezeption bzw. Tageskassa, das SchokoKino, der Ausstellungsbereich mit den SchokoBrunnen sowie die Toilettenanlagen. 

Unsere Produktion sowie der Workshop-Bereich befinden sich im Obergeschoß, das nur über eine Treppe zugänglich ist. 

Nein. Hunde sind im SchokoMuseum nicht erlaubt, da wir im ganzen Haus offene Lebensmittel anbieten bzw. im Rahmen von Pralinen-Workshops damit arbeiten.

Nein. An der Tageskassa gibt es gekühlte Getränke zu kaufen. Im Foyer befinden sich ein Wasserspender, ein Kaffeeautomat (Kaffee, Tee, Kakao gegen Entgelt) sowie einige Sitzmöglichkeiten zum Warten oder Ausruhen.

Im gesamten Museumsbereich mit Ausnahme des Foyers ist der Konsum von offenen Getränken sowie mitgebrachten Speisen untersagt. 

Schulklassen oder Teilnehmer:innen von Kindergeburtstagsfeiern können gerne im Foyer, sofern nicht von anderen Besucher:innen belegt, jausnen. Wir bitten, auf den Verzehr von geruchsintensiven Speisen zu verzichten. 

Bei Kindergeburtstagsfeiern raten wir aus Erfahrung zur Mitnahme von leichten, salzigen Snacks wie z.B. Knabbersachen, Obst oder geschnittenes Gemüse anstatt einer Torte. Die Kinder erhalten während des Programms ausreichend Süßes zu naschen. Offenes Feuer (Kerzen, Sprühkerzen) ist im gesamten Haus verboten.